1. Tên chương trình khuyến mại: ĐẬP HỘP TRÚNG QUÀ

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Dịch vụ Chữ ký cuộc gọi

3. Thời gian khuyến mại: Dự kiến từ ngày 01/07/2022 – 15/08/2022

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Trên phạm vi toàn quốc

5. Hình thức khuyến mại: Chương trình khuyến mại may rủi

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại:

Chương trình dành cho tất cả các thuê bao di động Viettel đăng ký mới thành công và các thuê bao đang sử dụng gói tháng thường/gói tháng VIP/gói ngày/gói tháng học sinh – sinh viên/gói định danh của DV Chữ ký cuộc gọi - iSign Plus trong thời gian khuyến mại. Các thuê bao tham gia chương trình phải đang hoạt động 02 chiều trên mạng Viettel trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại.

(*) Lưu ý: Toàn bộ các thuê bao test, các thuê bao nghiệp vụ, thuê bao của cán bộ công nhân viên đang làm việc tại Viettel, thuê bao được dùng thử dịch vụ, thuê bao khóa 01 chiều hoặc 02 chiều, không được tham gia chương trình trúng thưởng này.

7. Cơ cấu giải thưởng:

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:   

• Từ ngày 01/07/2022 – 15/08/2022, khách hàng là TB di động Viettel sử DV Chữ ký cuộc gọi iSignPlus sẽ được tham dự chương trình khuyến mại .
• Dịch vụ iSign Plus: Là dịch vụ (DV) chữ ký cuộc gọi cho phép các thuê bao (TB) di động của Viettel tự động tạo thông điệp để hiển thị trên màn hình điện thoại của thuê bao gọi đến hoặc thuê bao nhận cuộc gọi.
• Dịch vụ cung cấp 3 gói cước: Gói tháng (12.000đ/tháng đối với TB thông thường, 3.000đ/tháng đối với TB học sinh - sinh viên); Gói ngày (500đ/tháng); Gói Định danh (30.000đ/tháng).
• Điều kiện tham gia chương trình:

      Thuê bao di động Viettel sử dụng một trong các gói cước của Dịch vụ Chữ ký cuộc gọi – iSign Plus trong suốt thời gian diễn ra CTKM.

Khách hàng sau khi truy cập vào website, sẽ nhìn thấy popup đăng nhập chương trình là hình ảnh hộp quà.

• Cách thức tham gia chương trình khuyến mại:

Bước 1: Khách hàng truy cập: http://isignplus.vn/

Bước 2: Khách hàng sau khi truy cập vào website, sẽ nhìn thấy popup đăng nhập chương trình là hình ảnh hộp quà.

Bước 3: Sau khi khách hàng đăng nhập thành công, popup màn hình chính của Chương trình khuyến mại xuất hiện.

      Textbox hiển thị:"SĂN QUÀ NGAY”. Sau khi chọn 1 trong các hộp quà, sẽ hiển thị popup giải thưởng bao gồm các giải thưởng sau: Thẻ cào Viettel trị giá 10.000đ, 20.000đ, 50.000đ, 100.000đ; 200.000đ; 500.000đ; Giải đặc biệt (iPhone 13 128Gb); Chữ ký iSign đặc biệt; Thêm lượt.

• Quy định về số lượt chơi như sau:

Mỗi khách hàng là thuê bao DV sẽ nhận được số lượt chơi (không cộng dồn, reset sau 23h59’59’’) như sau:

Gói ngày, gói tháng thường và gói tháng HSSV được 02 lượt chơi/ ngày.

Gói tháng VIP được 03 lượt chơi/ ngày.

Gói Định danh được 05 lượt chơi/ngày.

• Khách hàng có thể tham gia chơi vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, số lượt được quy định sẽ không thay đổi.
• Trường hợp Khách hàng hết lượt tham gia, màn hình hiển thị pop-up nội dung: “Bạn đã hết lượt chơi trong ngày. Mời bạn tiếp tục tham gia vào ngày mai. Chúc may mắn!”.
• Sau khi kết thúc một lượt chơi, trên màn hình sẽ hiển thị số lượt chơi còn lại.
• Điều kiện nhận thưởng: Là thuê bao trúng thưởng và còn duy trì dịch vụ đến thời điểm hệ thống trả giải thưởng (tương đương giải thưởng KH đã trúng).

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

Trong quá trình khách hàng tham gia CTKM, hệ thống sẽ xác định, ghi nhận, thông báo trả thưởng ngẫu nhiên. Bằng chứng xác định trúng thưởng là số thuê bao của khách hàng trúng giải và khách hàng nhận được tin nhắn SMS thông báo tương ứng với giải thưởng nhận được.

• Ngay sau khi khách hàng thực hiện đăng ký dịch vụ và thực hiện tham gia chơi ĐẬP HỘP TRÚNG QUÀ. Hệ thống sẽ xác định và trả thưởng ngẫu nhiên.
• Thuê bao trúng giải sẽ được nhận tin nhắn SMS thông báo về việc nhận giải thưởng sau khi có kết quả trong tối đa 07 ngày kể từ ngày khách hàng tham gia chơi.
• Sau khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (Bản photo/hoặc ảnh Chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân), tối đa 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình, chương trình sẽ gửi thông báo trúng giải đến các thuê bao trúng thưởng  qua đầu số 9002.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

• Bằng chứng xác định trúng thưởng chính là số thuê bao di động của khách hàng đang sử dụng DV iSign Plus và nội dung tin nhắn thông báo trúng thưởng khách hàng nhận được.

• Giải thưởng được tính là hợp lệ khi có thông báo hiển thị trên giao diện CTKM và có tin nhắn (SMS) thông báo đến số thuê bao của khách hàng trúng giải.
• Giải thưởng sẽ được hiển thị cố định trên giao diện thông báo khách hàng trúng thưởng.

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng

• Thời gian xác định trúng thưởng: Giải thưởng sẽ được hệ thống sẽ xác định online ngay tại thởi điểm khách hàng tham gia chương trình.
• Đối với thuê bao tham gia chương trình, hệ thống sẽ tiến hành quay ngẫu nhiêu để đưa ra mức giải thưởng khách nhau và sẽ gửi thông báo đến thuê bao qua tin nhắn từ đầu số 9002 và Popup trên giao diện CTKM.

8.5 Thông báo trúng thưởng

• Khách hàng sẽ nhận được thông báo trúng thưởng trên giao diện website/wapsite Chương trình khuyến mại ĐẬP HỘP TRÚNG QUÀ cùng tin nhắn thông báo trúng thưởng.
• Thông báo trên giao diện website/wapsite: Ngay tại thời điểm tham gia chương trình, nếu trúng thưởng khách hàng sẽ nhận được thông báo hiển thị trên giao diện chương trình. Tối đa trong 15 phút từ thời điểm khách hàng trúng thưởng.

8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

• Giải thưởng là hiện vật (Giải đặc biệt): sẽ được trao thưởng cho khách hàng trong vòng 45 ngày kể từ khi kết thúc chương trình.

Tổng Công ty Viễn thông Viettel và đơn vị tài trợ thực hiện liên hệ với khách hàng trúng thưởng, hướng dẫn khách hàng các thủ tục nhận giải thưởng và tổ chức trao giải. danh sách khách hàng trúng thưởng sẽ được công bố trên website: http://vietteltelecom.vn, http://isignplus.vn.

Thủ tục cần có để nhận thưởng: Người trúng thưởng là chính chủ thuê bao: Khi nhận giải thưởng chủ thuê bao phải xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực theo quy định (CMND không quá 15 năm kể từ ngày được cấp, hộ chiếu phải còn hiệu lực trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng hoặc các giấy tờ khác thay thế nhưng phải có ảnh và có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng). Nếu ủy quyền cho người khác nhận thưởng thì người đi nhận giải phải có CMND/CCCD bản photo và bản gốc của chính chủ trúng thưởng, CMND/CCCD bản photo và bản gốc của người được ủy quyền, giấy ủy quyền đi nhận giải thưởng của người trúng thưởng. Trường hợp người trúng thưởng không phải là chính chủ thuê bao: Khi nhận giải thưởng, người trúng thưởng phải xuất trình CMND/CCCD, cung cấp ít nhất 05 số điện thoại thường xuyên liên lạc trong vòng 06 tháng gần nhất.

Giải thưởng sẽ được trao tại địa chỉ của khách hàng hoặc tại các cửa hàng Viettel tỉnh/TP. Với khách hàng ở Hà Nội, giải thưởng sẽ được trao tại địa chỉ: Số 27, ngõ 9 Vương Thừa Vũ, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội.

• Giải thưởng là thẻ cào: Thuê bao trúng thưởng sẽ nhận được tin nhắn mã thẻ cào với mệnh giá đã trúng thưởng được thông báo trước đó.
• Thời hạn kết thúc trao thưởng: Trong vòng tối đa 45 ngày kể từ ngày kết thúc thời gian chương trình. Trong trường hợp quá 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình mà Tổng Công ty Viễn thông Viettel không thể liên lạc được với khách hàng hoặc khách hàng không liên hệ với Tổng Công ty Viễn thông Viettel để làm thủ tục nhận giải thì giải thưởng sẽ không được trao.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại :

   Để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ: Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Viettel Telecom. Số điện thoại: 198 (miễn phí).

10.  Các quy định khác

• Khách hàng nhận được quà tặng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên nếu pháp luật hiện hành có quy định.
• Khách hàng tham dự chương trình khuyến mại này vẫn được hưởng quyền lợi từ các chương trình khuyến mại khác của Tổng Công ty Viễn thông Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội (nếu đủ điều kiện).
• Tổng Công ty Viễn Thông Viettel hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý tính chính xác của bằng chứng xác định trúng quà và đưa bằng chứng xác định trúng quà vào lưu thông trong chương trình khuyến mại. Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng của Tổng Công ty phát hành có sai sót gây hiểu nhầm cho khách hàng trong việc trúng quà, Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm trao các quà này cho khách hàng trúng quà. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính khách quan và công khai.
• Tổng Công ty Viễn Thông Viettel được sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại nếu có sự đồng ý của khách hàng.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Tổng Công ty Viễn Thông Viettel có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
• Đối với những quà tặng không có người nhận, Tổng Công ty Viễn thông Viettel phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giá trị quà tặng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tạo khoản 4 điều 96 Luật thương mại.